チケットカプリ オンラインストア

送料（お買い上げ10000円以上は送料無料）、振込手数料（代引きの場合は代引き手数料）はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

規約では「入金確認でき次第、一営業日以内に出荷致します」としておりますが、実際にはほとんどの場合、

・クレジットカード決済、代引きの場合は受注後すぐに発送
・銀行振込の場合はお客様のお振込後、ご入金の確認が取れ次第すぐに発送

しています。ただし夕方の遅い時刻以降のお振込の場合は、その翌日の発送となります。

飛行機株優などメールによる番号伝達のみの場合で、クレジットカード決済または銀行振込のご入金の確認が取れたとき、弊社店舗の営業中は可能な限り早く番号を伝達します。ただし夕方の遅い時刻(閉店1時間前あたり)以降から夜間のご注文については、その翌日の営業開始後の番号伝達となりますこと、予めご了承ください。

※店舗閉店時刻
4月〜9月 : 19時
10月〜3月 : 18時

ミニレター、普通郵便、速達、スマートレター、レターパックプラス、レターパックライトはポスト投函できますので毎日発送可能です。簡易書留、特定記録は窓口に差し出す必要がありますので、平日の夕方以降と土日祝日の発送は不可です。ヤマト宅急便は毎日発送可能です。

平日金曜日の夕方～休み明け月曜日の早朝のご注文で簡易書留か特定記録を選ばれた場合は、全て休み明け月曜日午前中の発送となりますのでご了承ください。

また上記は全て「発送」(出す)のお話です。「配達」「到着」につきましては配送業者ごとの規定によります。

郵便窓口は天王寺上汐郵便局です。（〒543-0002　大阪市天王寺区上汐3丁目2-17　ゆうゆう窓口はありません）

ヤマトの営業所は天王寺夕陽ケ丘センターです。（〒543-0075　大阪市天王寺区夕陽丘町3-19）

はい。発送後速やかに発送通知メールを送らせていただきます。追跡番号が出る発送方法の場合は、そのメールで追跡番号もお知らせ致します。

ありがたく変更希望を承りますので、ご注文時の「お問い合わせ」欄にてご指示ください。（ただしポスト投函のリスクについては予めご了承ください）

はい、レターパックはおっしゃる通り不着時の補償はございませんので、万が一の場合はお客様の方で郵便局と相談して頂く形となります。(弊社では補償はできません)

補償のつく発送方法をご希望の場合はヤマト宅急便、書留郵便、簡易書留郵便で対応可能ですが、その場合は送料無料サービスの適用外となり全額お客様負担となりますのでご了承下さい。ご希望の場合はお問い合わせ欄にてお申し付け下さい。

現在、航空株優のみクレジットカード決済可能です。商品券や旅行券をクレジットカード決済に対応する予定はありませんが、他の株主優待券は現在カード会社に申請中です。ただしこれらの審査はなかなか厳しいのが現状です。（このあたりが日本にキャッシュレス決済が完全には浸透しない要因かもしれないですね）

恐れ入りますが現状は店頭受け渡しには対応しておりませんのでご了承下さい。

商品を発送するご注文には全てのお客様に納品書(インボイス非対応)を同封します。

領収証の発行をご希望の場合は、ご注文時の「お問い合わせ」欄にてその旨をご指示ください。お宛名などのご希望があれば合わせてお伝えください。

領収証は商品が課税商品ならば全てインボイス対応のものを発行致します。
(非課税商品ならばインボイス非対応の場合もあります)

5万円以上の領収証の場合は、5万円未満で複数枚に分割して発行する場合もありますのでご了承ください。

代引きの場合はヤマトの配送スタッフが領収証を発行しますので弊社からは発行しません。(発行すると領収証の重複発行となり違法です)

商品を発送せず番号伝達のご注文時の領収証ご希望には、領収証PDFをメール添付でお送りします。

LINEにてお問い合わせください。販売可能な商品であれば個別に対応させて頂いております。またお客様の声が多くなれば、商品ラインナップへの追加も検討させて頂きます。

補償や追跡番号のない発送方法では、発送後に不着などの事故がありましてもこちらでは一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。責任を持って発送するまでがこちらの仕事で、お客様の元にお届けするのは配送会社の仕事になります。よって例えば普通郵便の正確な到着日などについて、こちらではお答え致しかねます。追跡番号のない発送方法については、こちらでは発送直前の写真を証拠として残しておりますので、「いつ、どこで出したか」については明確にお答えできます。要は、そのあたりの性能面と送料とのバランスをよく考慮された上で、発送方法をお選び頂きたいのです。

ヤマト宅急便でしたら、発送日の翌日以降でそのご指定は可能です。しかしそれ以外の郵便を用いた発送方法の場合、この上の返答とも重複するのですが必着指定はできません。と言いますのも、発送するまでがこちらの責任で、お客様の元に送り届けるのは郵便局の仕事だからです。郵便局の仕事についてこちらがお答えするわけにもいきませんので、いついつ必着の指定が可能かどうかは、郵便局にお問い合わせ頂きたい事柄なのです。

「いついつ発送して下さい」のご指定でしたら、もちろんお聞きできます。（基本的には、着金後すぐに発送しています）

また逆に「旅行で外出するので○月○日以降の到着でお願いします」などの先日付到着指定につきましても、長期間は配送会社に預かってもらえない理由からお受けできません。その様な場合には、到着希望日の3日程前にご注文くださいます様お願い致します。

恐れ入りますがご注文いただいた後すぐに発送準備に取りかかりますので、キャンセルはお断りしております。ご了承ください。よくご検討いただいた上でご注文くださいます様お願い申し上げます。

ログインパスワードの変更についてはシステムに変更機能が備わっておりますので、そちらをご利用ください。メールアドレスやご住所などの変更につきましてはこちらで個別に対応しますので、LINEかメールで変更内容をお知らせください。